ivr

IVR (Interactive Voice Response) একটি প্রযুক্তি যা ফোন সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। এটি ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন অপশন এবং তথ্য প্রদান করে, যেমন কলিং, তথ্য সংগ্রহ, বা পরিষেবা গ্রহণের জন্য। IVR সিস্টেম সাধারণত বড় প্রতিষ্ঠান এবং কল সেন্টারগুলোর মধ্যে ব্যবহৃত হয়, যেখানে গ্রাহকদের দ্রুত এবং কার্যকরীভাবে সেবা প্রদান করার প্রয়োজন হয়। IVR … Read more